2016年8月30日火曜日

システムメンテナンスに伴うヘルプ・お問い合わせ機能の一時停止について

いつもDeNAショッピングをご利用いただき、ありがとうございます。
このたび、下記の時間帯にてヘルプ・お問い合わせ機能のメンテナンスを実施します。
■メンテナンス時間
2016年9月6日(火) 午前5:30~午前6:30(予定)
※時間は前後する可能性があります。
■ご注意事項
メンテナンス時間帯は、ヘルプ・お問い合わせ機能がご利用できない場合がございます。
その際はしばらく時間をおいてからご利用いただけますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2016年8月23日火曜日

システムメンテナンスに伴うヘルプ・お問い合わせ機能の一時停止について

いつもDeNAショッピングをご利用いただき、ありがとうございます。
このたび、下記の時間帯にてヘルプ・お問い合わせ機能のメンテナンスを実施します。
■メンテナンス時間
2016年8月24日(水)未明
※時間は前後する可能性があります。
■ご注意事項
メンテナンス時間帯は、ヘルプ・お問い合わせ機能がご利用できない場合がございます。
その際はしばらく時間をおいてからご利用いただけますようお願いいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2016年8月18日木曜日

【重要】クーポン機能のメンテンスに伴うサービス一時停止について

いつもDeNAショッピングをご利用いただき、ありがとうございます。

下記の時間帯において、メンテナンスを実施いたします。

■メンテナンス時間
2016年8月22日(月)午前4:00 - 午前5:00
※時間は前後する可能性があります。

■ご注意事項
メンテナンス時間帯は、サイトに接続できない、クーポンの獲得・利用ができない場合がございます。
その際はしばらく時間をおいてからご利用いただけますようお願いいたします。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2016年8月15日月曜日

STOP!! パスワード使い回し!!

いつもDeNAショッピングをご利用いただき、ありがとうございます。
昨今、他社サービスから流出した可能性のある大量のID・パスワードを用いた不正ログインを試みる行為が相次いで報告されています。
複数のインターネットサービスで同じID・パスワードを利用している場合には、ひとつのサイトで起こった情報流出により、第三者に不正にログインされ、個人情報を取得、利用される危険性が高くなります。
このような事態を受け、IPA(独立行政法人情報処理推進機構)およびJPCERT/CC(一般社団法人 JPCERTコーディネーションセンター)では、複数のインターネットサービスにおいて同じパスワードの使用を控えるよう注意喚起をする「STOP!! パスワード使い回し!!」を開始しました。
DeNAショッピングでもこの活動に賛同し、パスワードの使い回しに対する注意喚起を行っております。
被害に遭わないためにも、他社インターネットサービスと同じID・パスワードの利用をされている場合には、パスワードを変更してください。
■パスワードの変更手順
1. ログイン後、マイページにアクセスします。
2.「DeNA ID登録情報」欄の「パスワード変更」を選択します。
3. 現在のパスワードと、新しいパスワードを入力します。
4.「パスワードを変更する」を実行し、「パスワード変更完了」が表示されればお手続きは完了です。
※パスワードは、半角の英字、数字、記号を組み合わせた 8文字以上の組み合わせを推奨します。
※生年月日、他人から推測されやすい文字列は避けてください。
DeNAショッピングでは、お客様に安全にサービスをご利用頂けるようセキュリティ体制の強化に努めておりますが、被害にあわないために、お客様ご自身で厳重なパスワード管理をお願いいたします。
STOP!! パスワード使い回し!!
※外部ページにリンクします

2016年8月10日水曜日

決済サービス 8月のメンテナンス予定(追加)

いつもDeNAショッピングをご利用いただき、ありがとうございます。

下記日程で、決済サービスのシステムメンテナンスを実施いたします。
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◆メンテナンス日時
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【期間1】2016年8月16日(火) 午前0:00~午前7:00(予定)
【期間2】2016年8月16日(火) 午前2:00~午前7:00(予定)

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◆ご利用いただけない決済
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【期間1】
auかんたん決済(PC/スマートフォン)
 ※メンテナンス時間中は、auかんたん決済にて一部のお支払い方法がご利用いただけません。
【期間2】
まとめてau(ケータイ)
他のお支払い方法でご購入いただくか、メンテナンス時間終了後に改めてお手続きください。
上記以外の決済方法については、メンテナンス中もご利用いただけます。

詳細については下記をご確認ください。
▼PC/スマートフォン
【期間1】
http://www.notice.kddi.com/news/mainte/content/hosyu/contents_auid_00019541.html
【期間2】
http://www.notice.kddi.com/news/mainte/content/hosyu/contents_matomete_00019641.html
▼ケータイ
【期間1】
http://www.notice.kddi.com/au/news/mainte/content/auwallet_list_h.html
【期間2】
http://www.notice.kddi.com/au/news/mainte/content/hosyu/contents_matomete_00019641.html

ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2016年8月8日月曜日

決済サービス 8月のメンテナンス予定

いつもDeNAショッピングをご利用いただき、ありがとうございます。

下記日程で、決済サービスのシステムメンテナンスを実施いたします。
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◆メンテナンス日時
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2016年8月17日(水)午前1:00~午前8:00

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◆ご利用いただけない決済
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・ドコモ ケータイ払い(ケータイ/スマートフォン)
メンテナンス時間中は、ドコモ ケータイ払いがご利用いただけません。
エラーとなった場合は、メンテナンス終了後に再度ご購入をお願いいたします。

※上記以外の決済方法については、メンテナンス中もご利用いただけます。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

2016年7月21日木曜日

【お詫び】7月21日のサイトメンテナンスに伴うハードウェア障害について

いつもDeNAショッピングをご利用いただきありがとうございます。

7月21日早朝メンテナンスを実施しておりましたが、
作業中にハードウェアの不具合が発生し、開始時刻の午前6時より12時16分まで
サイトにアクセスできない状態になっておりました。

この度は、ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
このようなことのないよう、再発防止に努めてまいります。

お客様にはご迷惑お掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後ともDeNAショッピングをよろしくお願い申し上げます。